Schnelle Hilfe auf Knopfdruck – so funktionieren SOS und Pannenruf in Ihrem Auto

In den meisten Fahrzeugen finden Sie sie am Dachhimmel: den roten SOS-Knopf und bei Volkswagen auch den Pannenruf-Knopf, erkennbar an dem abgebildeten Schraubenschlüssel. Wie beide Services funktionieren und in welchem Fall Sie welchen davon drücken sollten.

Die rote SOS-Taste

Die rote SOS-Taste kann im Ernstfall der wichtigste Knopf in Ihrem Auto sein. Denn wenn Sie diese drücken, werden Sie sofort mit der Notrufzentrale verbunden. Im Falle eines schweren Unfalls oder eines medizinischen Problems kann der Notruf auf Knopfdruck wertvolle Sekunden sparen. Und auch falls Sie nach einem Unfall möglicherweise eingeklemmt sein sollten und Ihr Handy nicht erreichen können, ist der rote SOS-Knopf eine zusätzliche Möglichkeit, schnelle Hilfe zu rufen.

Übrigens auch dann, wenn Sie selbst dazu womöglich gar nicht in der Lage sind. Denn wenn Ihre Airbags auslösen, wird ein Notruf sogar automatisch abgesetzt. Dabei werden auch Fahrzeugdaten wie insbesondere Ihr aktueller Standort übertragen, sodass Sie von den Rettungskräften möglichst schnell erreicht werden können.

Der Pannenruf-Knopf mit dem Schraubenschlüssel

Der Pannenruf ist bei VW Teil von We Connect und sozusagen der kleine Bruder des SOS-Knopfes. Er ist für die Fälle da, in denen Sie keine medizinische Hilfe benötigen, aber ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben. Sei es aufgrund eines kleineren Unfalls mit Blechschaden, dem Aufleuchten von Kontrollleuchten, die Sie zum Anhalten auffordern oder einer klassischen Panne.

Drücken Sie auf den kleinen Schraubenschlüssel, werden Sie mit dem Pannenruf-Service verbunden. Anhand der mitgesendeten Fahrzeugdaten hilft Ihnen dann ein Mitarbeiter, die Ursache für Ihre Panne zu identifizieren. Bei Bedarf schickt er dann ein Servicemobil zu Ihnen, um Ihnen unkompliziert weiterzuhelfen.

SOS-Taste ist nur für medizinische Notfälle

Der entscheidende Unterschied beider Notruf-Tasten: Den roten SOS-Knopf sollten Sie nur dann drücken, wenn ein medizinisches Problem vorliegt – ist lediglich die Technik betroffen, nutzen Sie den Pannenruf. Die SOS-Taste ist also nur dann die richtige, wenn Sie auch die 112 anrufen würden.

Beide Tasten, der Notruf ebenso wie der Pannenruf, verschaffen Ihnen ein großes Stück mehr Sicherheit bei Ihrer Fahrt. Denn schnelle Hilfe ist so immer nur einen Knopfdruck weit entfernt.

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